技術支援 / 故障排查
一般情況下,電網恢復正常後變流器會重新併網。如果故障反覆出現:
1. 測量實際電網電壓,如果電網電壓確實高於設定值,請聯繫當地電力公司尋求解決。
2. 透過APP或LCD螢幕檢查保護參數設置是否符合要求。
3. 檢查交流線纜線徑是否符合要求。
4. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。
一般情況下,電網恢復正常後變流器會重新併網。如果故障反覆出現,請聯繫陽光電源客戶服務中心。
一般情況下,電網恢復正常後變流器會重新併網。如果故障反覆出現:
1. 測量實際電網電壓,如果電網電壓確實低於設定值,請聯繫當地電力公司尋求解決。
2. 透過APP或LCD液晶螢幕檢查保護參數設置是否符合要求。
3. 檢查交流接線是否緊固。
4. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。
一般情況下,電網恢復正常後變流器會重新併
網。如果故障反覆出現:
1. 測量實際電網電壓,如果電網電壓確實低於設定值,請聯繫當地電力公司尋求解決。
2. 透過APP或LCD液晶螢幕檢查保護參數設置是否符合要求。
3. 檢查交流接線是否緊固。
4. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。
一般情況下,電網恢復正常後變流器會重新併網。如果故障反覆出現,請聯繫陽光電源客戶服務中心。
一般情況下,電網恢復正常後變流器會重新併網。如果故障反覆出現: 1. 測量實際電網頻率,如果電網頻率確實超出設定範圍,請聯繫當地電力公司尋求解決。 2. 透過APP或LCD液晶螢幕檢查保護參數設置是否符合要求。 3. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
一般情況下,電網恢復正常後變流器會重新併網。如果故障反覆出現: 1. 測量實際電網頻率,如果電網頻率確實超出設定範圍,請聯繫當地電力公司尋求解決。 2. 透過APP或LCD液晶螢幕檢查保護參數設置是否符合要求。 3. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
一般情況下,電網恢復正常後變流器會重新併網。如果故障反覆出現: 1. 檢查電網是否可靠供電。 2. 檢查交流接線是否緊固。 3. 檢查交流線纜是否接入正確的接線端子(火線是否和N線接反)。 4. 檢查交流斷路器是否閉合。 5. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
等待變流器恢復正常;斷開交流測開關及直流開關,等待15分鐘後依次閉合交直流開關,重啟變流器,如果故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
1. 電池板環境潮濕或者光照不良會導致故障,一般情況下,環境改善後變流器會重新併網。 2. 如果環境正常,檢查直流及交流線纜絕緣是否正常。 3. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
一般情況下,電網恢復正常後變流器會重新併網。如果故障反覆出現: 1. 測量實際電網頻率,如果電網參數確實超出設定範圍,請聯繫當地電力公司尋求解決。 2. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
等待變流器恢復正常;如果故障反覆出現,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
一般情況下,電網恢復正常後變流器會重新併網。如果故障反覆出現: 1. 測量實際電網電壓,如果電網電壓確實高於設定值,請聯繫當地電力公司尋求解決。 2. 通過APP或LCD螢幕檢查保護參數設置是否符合要求。 3. 檢查交流線纜線徑是否符合要求。 4. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
等待變流器恢復正常;如果故障仍然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
一般情況下,電網恢復正常後變流器會重新併網。如果故障反覆出現: 1. 測量實際電網電壓,如果電網各相的相電壓相差較大,請聯繫當前電力公司尋求解決。 2. 如果各相的相電壓差距在當地電力公司允許範圍內,透過APP或LCD螢幕修改電網電壓不平衡參數。 3. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
等待變流器恢復正常;斷開交流測開關及直流開關,等待15分鐘後依次關閉交直流開關,重啟變流器,如果故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
1. 檢查變流器是否被陽光直射,如果是,請適當遮陽。 2. 檢查並清潔出風口。 3. 透過APP或LCD螢幕查看是否存在070告警(風扇異常),如果是,建議更換風扇。 4. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
1. 檢查變流器是否被陽光直射,如果是,請適當遮陽。 2. 檢查並清潔出風口。 3. 透過APP或LCD螢幕查看是否存在070告警(風扇異常),如果是,建議更換風扇。 4. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
等待變流器恢復正常;斷開交流測開關及直流開關,等待15分鐘後依次關閉交直流開關,重啟變流器,如果故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
等待變流器恢復正常,如果故障反覆出現: 1. 透過APP或LCD螢幕檢查ISO阻抗保護值是否過高,確認符合當地法規要求。 2. 檢查組串以及直流線纜對地阻抗,如果有短路或線纜絕緣層破損的情況,請採取整改措施。 3. 如果線纜正常且故障在陰雨天發生,待天氣好轉後再次確認。 4. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
等待變流器恢復正常;斷開交流測開關及直流開關,等待15分鐘後依次關閉交直流開關,重啟變流器,如果故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
關閉並斷開變流器,等待環境溫度上升至變流器運行溫度範圍內再重啟變流器 |
等待變流器恢復正常;斷開交流測開關及直流開關,等待15分鐘後依次關閉交直流開關,重啟變流器,如果故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
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1. 檢查風扇是否正常運行,是否有異物堵塞。如果有,清除異物。 2. 如果風扇不能正常運行,關停變流器並斷開變流器,更換風扇。 |
檢查防雷器狀態,必要時更換防雷器。 |
等待變流器恢復正常; 斷開交流測開關及直流開關,等待15分鐘後依次關閉交直流開關,重啟變流器,如果故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
1. 確認第x路PV是否需要連接。 (1) 如果不需要,忽略此告警信息。 (2) 如果需要,檢查其連接狀況,確保已可靠連接。 2. 檢查第x路PV直流保險絲是否損壞,如果是,更換保險絲。 3. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 ◼ 078~081對應PV1~PV4 |
此時變流器可以正常運作。 1. 檢查告警相關的接線、端子是否存在異常,檢查周圍環境是否異常,如果有,清除對應的異常狀況。 2. 確認非以上原因,且告警依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
1. 斷開直流輸入,檢查直流側是否存在線纜破損、接線端子或熔絲鬆動、接觸不良,或零部件出現灼燒痕蹟的現象,如果有,更換存在異常的線纜、端子、熔絲或其他零部件等。 2. 完成步驟1的修復後,重新連接直流輸入,透過APP或LCD螢幕清除電弧故障,變流器將恢復正常。 3. 確認非以上原因,且告警依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
1. 透過APP 或LCD 螢幕使能電弧檢測功能(AFD使能),變流器將恢復正常。 2. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
重啟變流器或者透過App清除故障,如果故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
1. 檢查交流線纜是否接錯線序。 2. 檢查地線與火線之間的絕緣是否正常。 3. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
等待變流器恢復正常; 斷開交流測開關及直流開關,等待15分鐘後依次關閉交直流開關,重啟變流器,如果故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 |
1. 確認第x路PV是否需要連接。 (1) 如果不需要,忽略此告警信息。 (2) 如果需要,檢查其連接狀況,確保已可靠連接。 2. 檢查第x路PV直流保險絲是否損壞,如果是,更換保險絲。 3. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 ◼ 220~227對應PV5~PV12 |
1. 檢查故障對應的組串是否接反,如果是,建議待太陽輻射度減低,組串電流降低至0.5A以下時斷開直流開關,調整組串極性。 2. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 ◼ 448~471對應組串1~組串24 |
1. 檢查告警對應的組串是否接反,如果是,建議待太陽輻射度減低,組串電流降低至0.5A以下時斷開直流開關,調整組串極性。 2. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 ◼ 532~547分別對應組串1~組串16 |
1. 檢查告警對應的組件是否被遮擋,如果是,請清除遮擋物並保證組件清潔。 2. 檢查組件是否存在異常老化的情況。 3. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 ◼ 548~563分別對應組串1~組串16 |
1. 檢查告警對應的組串是否接反,如果是,建議待太陽輻射度減低,組串電流降低至1A以下時斷開直流開關,調整組串極性。 2. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 ◼ 564~571對應組串17~組串24 |
1. 檢查告警對應的組件是否被遮擋,如果是,請清除遮擋物並保證組件清潔。 2. 檢查組件是否存在異常老化的情況。 3. 確認非以上原因,且故障依然存在,請聯繫陽光電源客戶服務中心。 ◼ 580~587對應組串17~組串24 |
- 檢查變流器交直流側是否短路。
- 檢查電網是否異常。
- 檢查變流器內部模組外觀是否異常。
斷開變流器交、直流側開關,待變流器完全放電後,查看交流接觸器的外觀是否明顯異常。
檢查電網是否異常、是否存在缺相。
- 利用測溫儀,檢測當前環境溫度是否在變流器可允許的最大運行環境溫度範圍內。
- 檢查變流器及變流單元進風口。確保進風口無異物堵塞,如有必要,更換過濾網。
- 停機狀態下,檢查變流器內部散熱風扇是否被異物堵塞。
- 檢查電網電壓,觀察電網電壓諧波是否正常。
- 檢查控制風扇是否正常運行。
- 檢查交流濾波系統。觀察交流濾波電容表面是否存在異常,例如開裂等。如有必要,可檢測電容三相電流是否平衡。
- 在變流器停機狀態下,觀察LCD 螢幕上顯示的直流電壓與實際測量值是否一致。
- 如不一致,檢查直流側線路是否存在短接或者錯接的情況。
- 檢查變流器直流側電壓是否短路,輸入電壓是否超過允許範圍,電網電壓是否存在異常。
- 通過LCD 螢幕,查看歷史故障界面中是否同時存在直流過壓或欠壓、PDP、交流過流等故障。如存在,參考相關故障的處理方法。
- 確認環境溫度。用測溫儀確認當前環境溫度是否在變流器可允許的最大運行環境溫度範圍內。
- 檢查變流器及變流單元進風口。確保進風口無異物堵塞,如有必要,更換過濾網。
- 停機狀態下,檢查變流器/變流單元內部散熱風扇是否被異物堵塞。
- 通過LCD 螢幕,檢查”參數設置 “->”保護參數“中的保護參數值是否符合變流器安裝所在地的電網標準。
- 斷開交流開關,測量實際電網電壓是否在正常範圍內。
- 在停機狀態下,確認LCD螢幕顯示的電網電壓與實際測量值是否一致。
- 通過LCD 螢幕,檢查”參數設置 “->”保護參數“中的保護參數值是否符合變流器安裝所在地的電網標準。
- 斷開交流開關,測量實際電網電壓是否在正常範圍內。
- 在停機狀態下,確認LCD螢幕顯示的電網電壓與實際測量值是否一致。
- 通過LCD螢幕,檢查”參數設置 “->”保護參數“中的保護參數值是否符合變流器安裝所在地的電網標準。
- 在停機狀態下,確認LCD顯示螢幕顯示的電網頻率與電網實際頻率是否一致。
- 檢查電網是否異常。
- 檢查交流側是否斷電。
- 檢查變流器交流斷路器是否斷開。
- 檢查變流器內、外部供電電源控制開關是否同時處於閉合或斷開狀態。若同時閉合,請斷開其中某一開關;若同時斷開,請閉合其中某一開關。
- 檢查內、外部供電電源接線端子是否鬆動或接觸不良等,如有必要,需緊固。
停機狀態下,觀察LCD 屏上顯示的直流電壓與實際測量是否一致。
檢查電網是否存在異常,如電網諧波以及電網電壓是否平衡等。
防雷器狀態窗口,如下圖所示。
- 當窗口顏色由綠色變成紅色時,表示防雷器已損壞。可能由當地發生雷雨天氣導致。此時,需要測量交直流配置,如包括正負極對地電壓正常後,更換新的防雷器即可。
- 當窗口顏色正常時,則有可能是防雷器與防雷器底座接觸不良,可重新插拔防雷器,使其達到緊固狀態。
- 參考“直流防雷器故障”的排查方法,進行初步排查。
- 查看與防雷器串聯的微型斷路器是否動作。
- 若步驟2 動作正常,則測量交直流配置。測量無誤後,重新合上微型斷路器。
- 斷開變流器直流側開關,檢查光伏陣列開路電壓是否異常。如異常,則可能是光伏陣列配置問題。
- 確認交流側變壓器低壓側為Y 型連接,且中性點未接地。
- 停機狀態下,觀察LCD 螢幕上顯示的直流電壓與實際測量否一致。
檢查變流器直流側是否存在正、負極反接的情況。
測量變流器直流側電壓,確認變流器內部是否存在短路情況。
- 檢查變流器交、直流側線纜是否鬆動。
- 檢查線纜絕緣層是否存在破損等情況。
- 檢查接線端子是否存在短路接地等現象。
- 檢查變流器交、直流側線纜是否鬆動。
- 檢查線纜絕緣層是否存在破損等情況。
- 檢查接線端子是否存在短路接地等現象。
- 檢查交流線纜是否破損。
- 若變壓器低壓側為Y 型連接,需確保中性點懸空。
- 檢查進風口。
- 觀察變流器出風口是否存在異物堵塞。如有必要,更換出風口過濾網。
- 觀察變流器運行期間,散熱風扇是否運轉。
- 檢查電網電壓是否正常。使用萬用表測量電網電壓數值,並檢查是否存在缺相。
- 檢查散熱風扇供電是否異常。使用萬用表測量三相供電電源,確保額定輸入電壓為400Vac。
- 檢查直流線纜。檢查直流側各支路是否存在正極對地線纜破損。測量直流線纜對地阻抗是否正常。
- 檢查交流線纜。測量三相中的每相對地電壓值是否相同。另外,檢查逆變器以及箱變側防雷器,是否有損壞。
- 觀察交流開關是否脫扣。
- 觀察交流開關外觀是否正常。
- 觀察交流開關閉合/斷開等是否正常。
- 使用萬用表測量交流開關導通情況。
確認散熱風扇是否異常。如果散熱風扇正常,需要檢查風道是否存在封堵。
檢查電網電壓電能質量,如直流分量和諧波等。
- 確認環境溫度。用測溫儀確認當前環境溫度是否在變流器可允許的最大運行環境溫度範圍內。
- 檢查變流器及變流單元進風口。確保進風口無異物堵塞,如有必要,更換過濾網。
- 停機狀態下,檢查變流器/變流單元內部散熱風扇是否被異物堵塞。
- 觀察交流開關是否脫扣。
- 觀察交流開關外觀是否正常。
- 觀察交流開關閉合/斷開等是否正常。
- 使用萬用表測量交流開關導通情況。
- 檢測交流線纜絕緣。
- 檢查交流防雷器。
- 檢查並確保箱變低壓側中性點未接地。
通過LCD 螢幕,查看三相交流電流是否平衡。
待變流器完全放電,移除負極接地熔絲。觀察此熔絲是否熔斷。
若已熔斷,則需要檢查變壓器中性點是否懸空,以及箱變低壓側PT/CT 是否存在中性點接地。
檢查直流熔絲是否熔斷。
若已熔斷,請聯繫陽光電源客戶服務中心,更換熔絲。
檢查支路熔絲是否熔斷。
若已熔斷,請聯繫陽光電源客戶服務中心,更換熔絲。
如此告警提示頻繁出現,測量電網電壓是否低於LVRT 正常電壓下限(LVRT 電壓1)。 (可通過LCD 螢幕,“保護參數”->“LVRT 正常電壓下限”獲取此值。